如果一個(gè)搜索引擎,在你起床的時(shí)候,提醒你吃什么味兒的豆花;在你開車的時(shí)候,提醒你哪條路比較順暢……是不是特別美妙?目前的搜索引擎,提供的只是鏈接而不是信息,并不能真正“理解”用戶的需求,智能搜索才是未來的大勢(shì)所趨。而且在智能手機(jī)的幫助下,它已開始滲入我們的生活。
2013年第一季度手機(jī)搜索市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)3.6億,同比增長(zhǎng)38.5%。搜索引擎的圈地之爭(zhēng)已經(jīng)從電腦延伸到了手機(jī)等移動(dòng)終端。智能搜索已是未來的大勢(shì)所趨。
近日,某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)布了2013年第一季度手機(jī)搜索市場(chǎng)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,2013年第一季度手機(jī)搜索市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)3.6億,同比增長(zhǎng)38.5%,手機(jī)搜索市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.32億元,同比增長(zhǎng)102.0%。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,搜索引擎的圈地之爭(zhēng)已經(jīng)從電腦延伸到了手機(jī)等移動(dòng)終端。與PC終端上的搜索寡頭局面不同,移動(dòng)終端上的搜索引擎方興未艾。如何突破傳統(tǒng)引擎的局限,實(shí)現(xiàn)搜索技術(shù)的創(chuàng)新,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搜索引擎制勝的關(guān)鍵。
下一代搜索引擎會(huì)是什么樣,未來的搜索會(huì)怎樣改變?nèi)藗兊纳?,?shí)現(xiàn)智能搜索還面臨著哪些障礙,這些都是擺在用戶和企業(yè)面前的問題。
智能搜索成為大勢(shì)所趨
前段時(shí)間大熱的電影《鋼鐵俠3》中,有這樣一些場(chǎng)景:主人公每天早上起床時(shí),會(huì)有一個(gè)聲音提醒他吃什么味的華夫餅;在路上開車時(shí),推薦他最合適的道路;在關(guān)鍵戰(zhàn)斗中,指揮他自動(dòng)實(shí)行機(jī)甲控制。這是一個(gè)名為“賈維斯”的智能系統(tǒng),它沒有真正的形體,卻是無處不在,無所不能。很多人認(rèn)為這就是搜索引擎的未來形態(tài):用戶不再需要主動(dòng)“搜索”信息,甚至不需要提供指令,精準(zhǔn)的信息將“自動(dòng)”找上門來。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾十年,積累的信息數(shù)據(jù)龐大而繁復(fù),如何從這些數(shù)據(jù)中挖掘出用戶最需要的信息,既是用戶的迫切需求,也是眾多搜索引擎的終極夢(mèng)想。
經(jīng)過行業(yè)幾次大的洗牌,目前互聯(lián)網(wǎng)上依然有十幾家有影響力的搜索引擎品牌。盡管這些搜索引擎的功能側(cè)重并不一樣,有的是綜合搜索,有的是商業(yè)搜索,有的是軟件搜索,有的是知識(shí)搜索,但依靠單一的搜索引擎已經(jīng)很難滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶全方位的信息需求。
“過去十幾年間,針對(duì)搜索引擎的研究和創(chuàng)新,一直都是圍繞著排序進(jìn)行的,這也是此前所有業(yè)內(nèi)參與者競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)——誰的排序相關(guān)性更好。”微軟亞洲研究院常務(wù)副院長(zhǎng)馬維英說:“目前的搜索引擎,提供的主要是鏈接而不是信息,其實(shí)并不能真正‘理解’用戶的搜索需求,智能搜索是未來的大勢(shì)所趨。”
智能搜索引擎,是結(jié)合了人工智能技術(shù)的新一代搜索引擎。它除了能提供傳統(tǒng)的快速檢索、相關(guān)度排序等功能,還能提供用戶角色登記、用戶興趣自動(dòng)識(shí)別、內(nèi)容的語義理解、智能信息化過濾和推送等功能。
“如果搜索引擎能夠從網(wǎng)頁里面淬煉出所有的知識(shí),再將這些知識(shí)重新組織起來,那么針對(duì)用戶的信息需求,我們就能夠直接提供梳理非常清晰的結(jié)構(gòu)化信息,用戶不需要離開現(xiàn)在的工作就可以到搜索引擎上去找尋所需答案。這樣的技術(shù)可能會(huì)在未來根本性地顛覆現(xiàn)在的搜索引擎。”馬維英說。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新突破口
智能搜索的設(shè)想并不是天方夜譚,正在逐漸走進(jìn)我們的生活。
自上世紀(jì)90年代以來,搜索引擎功能就跟隨技術(shù)的進(jìn)步不斷發(fā)展創(chuàng)新。從文字搜索到圖片搜索,從視頻搜索到語音搜索,互聯(lián)網(wǎng)疆域的拓展和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及也很大程度上得益于搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,而今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為搜索引擎的創(chuàng)新打開了新的大門。
打開百度手機(jī)客戶端,搜索框多了兩個(gè)小圖標(biāo):照相機(jī)和話筒,分別代表圖片搜索和語音搜索,這是百度對(duì)移動(dòng)時(shí)代搜索引擎的又一次探索。
“我們剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,提出‘讓人們最平等便捷地獲取信息,找到所求’。現(xiàn)在,我們希望不僅是能夠搜索信息,而且能夠精準(zhǔn)找到服務(wù),可以在移動(dòng)終端上,順利獲取信息,完成工作。”百度董事長(zhǎng)李彥宏說。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后,我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)搜索很不一樣,因?yàn)槠聊桓。藗冊(cè)谑謾C(jī)上敲字、打字更難,手機(jī)上有話筒、攝像頭,大家可以用圖像、語音和視頻作為搜索的輸入信息,”李彥宏說,百度已專門成立了“深度學(xué)習(xí)研究院”,除文字搜索外,語音及圖形搜索是近年移動(dòng)領(lǐng)域的重點(diǎn)。
百度移動(dòng)產(chǎn)品管理部總監(jiān)李東旻認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,語音搜索應(yīng)用應(yīng)被提到第一,其次才是圖像搜索及文字搜索。他說:“比如一個(gè)人想在附近找家餐廳吃飯,對(duì)手機(jī)說‘我餓了,要吃泰國(guó)菜’,這時(shí)候他期待的是,手機(jī)根據(jù)其地理位置及語音輸入的信息,推薦一家離其最近的泰國(guó)餐館,而不是一堆網(wǎng)頁鏈接。”
圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索特點(diǎn),各家搜索引擎也都在積極搶占制高點(diǎn):奇虎360推出綜合搜索服務(wù),形成了創(chuàng)新型、傳統(tǒng)既有型和第三方接入的產(chǎn)品矩陣;搜狗將文字輸入作為搜索引擎的入口,并開始了全方位的搜索布局。
“中國(guó)搜索[中國(guó)傳媒庫 營(yíng)銷服務(wù)商]引擎的創(chuàng)新發(fā)展也步入了關(guān)鍵時(shí)期。”中國(guó)科技大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院教授周榮庭說,“而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極有可能成為行業(yè)的新突破口”。
移動(dòng)搜索多元化成為主流
有專家指出,智能搜索引擎的發(fā)展需要三個(gè)主要技術(shù)支撐:情境搜索(指綜合考慮用戶背景、興趣愛好以及所處環(huán)境等的智能化和個(gè)性化搜索)、物聯(lián)網(wǎng)與“智能軟件代理”,前兩者隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展而逐漸成熟,而“智能軟件代理”卻依然面臨著較大技術(shù)障礙,其中主要的瓶頸便是語音識(shí)別技術(shù)。
雖然蘋果手機(jī)幾年前就推出了人機(jī)溝通的語音助理軟件Siri,但一方面受到語種的限制,另一方面受軟件自身的缺陷,搜索的使用率和成功率并不盡如人意。最早使用Siri的一些用戶表示,當(dāng)告訴Siri“我要找披薩”時(shí),它有可能給你一個(gè)標(biāo)注附近披薩店的地圖,也有可能搜出一堆披薩圖片。
“智能軟件終究只是依靠人類撰寫的程序去執(zhí)行工作,而人類自身對(duì)于現(xiàn)實(shí)的表述則有很多靈活的技巧、常識(shí)等。”百度多媒體部專家余凱說:“語音搜索實(shí)際上是一項(xiàng)綜合技術(shù),它涉及自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)算法積累、海量數(shù)據(jù)處理和建模技術(shù)。大數(shù)據(jù)是基礎(chǔ),任何一個(gè)點(diǎn)都涉及海量數(shù)據(jù)。如何大幅度提高語音識(shí)別的準(zhǔn)確率,把圖像、視覺搜索變?yōu)榭赡?,成為百度的攻?jiān)目標(biāo)。”
盡管依然面臨著一些技術(shù)局限,但搜索引擎的智能化仍是大勢(shì)所趨。“在未來,用戶界面層面將會(huì)越來越多元,無論是語音、手勢(shì)、觸控等,甚至是在多模態(tài)的情況下,也就是把這些輸入方式結(jié)合起來,搜索引擎都能夠理解所傳遞的信息,進(jìn)而形成搜索需求。”余凱說。
“搜索的移動(dòng)化是我國(guó)國(guó)民搜索習(xí)慣養(yǎng)成的主要趨勢(shì),移動(dòng)搜索的多元化設(shè)計(jì)和多樣化的應(yīng)用也將成為主流,如利用語音識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)搜索,已有不少搜索引擎在嘗試這樣的應(yīng)用。”周榮庭認(rèn)為。
“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與眾包綜合起來,就是模擬人腦計(jì)算的結(jié)合,借助機(jī)器學(xué)習(xí),使得能夠理解一切數(shù)字化內(nèi)容的智能軟件成為可能,從而幫助我們建造下一代的搜索引擎。搜索引擎未來會(huì)進(jìn)入到所有的智能應(yīng)用中,通過自然用戶界面,實(shí)現(xiàn)‘代表你去工作’,而不是‘在你的指令下工作’。”馬維英說。
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