盡管雷軍看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)就是安卓,但他也提醒從業(yè)者關(guān)注“安卓也是大家共同的家園”。他認(rèn)為,因應(yīng)用提供商的過(guò)度貪婪,用戶體驗(yàn)被損害。這些第三方應(yīng)用過(guò)度消耗電量、流量等,甚至竊取用戶隱私。而這損害的是整個(gè)生態(tài)圈的健康,如若不節(jié)制,結(jié)果就是大家都賺不到大錢(qián)。
“安卓(Android)是大家共同的家園。”5月7日,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍站在臺(tái)上呼吁。
一位開(kāi)發(fā)商顯得有些惘然。他來(lái)的目的不是學(xué)習(xí)維護(hù)家園,而是如何賺錢(qián)的,比如學(xué)習(xí)小米如何賺錢(qián)。
雷軍把矛頭指向開(kāi)發(fā)者:曾用小米2S配原生的android系統(tǒng),裝了最流行的100款應(yīng)用,把手機(jī)放在桌上什么都不用,12個(gè)小時(shí)之后就沒(méi)電了。
雷軍認(rèn)為,第三方應(yīng)用過(guò)度消耗的不止電量,還有流量、運(yùn)算能力、內(nèi)存等資源,而過(guò)度消耗流量需要用戶買(mǎi)單,過(guò)度消耗運(yùn)算能力、內(nèi)存會(huì)造成死機(jī)。
這還不是最壞的結(jié)果。最壞的還有兩方面,一是“隱私越軌”行為,比如獲取智能手機(jī)用戶的短信記錄、通話記錄、通訊錄,二是惡意扣費(fèi)。
貪婪還是節(jié)制?這是安卓生態(tài)系統(tǒng)的選擇題,雷軍認(rèn)為這是生態(tài)圈的每個(gè)參與者,包括手機(jī)廠商、應(yīng)用提供商、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(應(yīng)用商店)都邁不過(guò)去的選擇題。
貪婪之殤
在安卓生態(tài)圈內(nèi),首先是應(yīng)用提供商的過(guò)度貪婪極度損害了用戶體驗(yàn)。
某視頻客戶端在一般的安卓手機(jī)上,用戶退出之后仍然有一個(gè)浮動(dòng)窗口,退出設(shè)置極其隱秘,很難為人發(fā)現(xiàn);用戶登陸某社交網(wǎng)絡(luò)客戶端,會(huì)彈出四個(gè)窗口,分別顯示“誰(shuí)@了你,誰(shuí)回復(fù)了你,誰(shuí)私信了你,誰(shuí)粉了你”,大部分應(yīng)用為了提升日活躍度在用戶不知情的情況下長(zhǎng)駐內(nèi)存。
這還是大公司的作為,更多應(yīng)用不僅頻繁提示用戶,還會(huì)頻頻出廣告,導(dǎo)致桌面很亂,過(guò)度耗電、占用內(nèi)存、CPU資源,造成用戶體驗(yàn)下降,還導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行速度變慢、死機(jī)等現(xiàn)象。
桌面亂尚可容忍,更過(guò)分的是對(duì)用戶隱私的竊取。來(lái)自91助手的數(shù)據(jù):目前66.9%的智能手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用在抓取用戶隱私數(shù)據(jù),而其中高達(dá)34.5%的移動(dòng)應(yīng)用有“隱私越軌”行為,獲取智能手機(jī)用戶的短信記錄、通話記錄、通訊錄,甚至惡意扣費(fèi)。
尤其值得警惕的是,很多不法的APP運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)者,采用重新封包的形式在APP中加入扣費(fèi)插件,誘騙玩家下載運(yùn)行。
中國(guó)的安卓生態(tài)圈墮落至此,原因很多,其中之一是:操作系統(tǒng)廠商不作為,手機(jī)廠商難有作為。初期,谷歌為了追趕蘋(píng)果,對(duì)應(yīng)用不加審核,造成應(yīng)用良莠不齊;手機(jī)廠商也一樣,即使推出應(yīng)用商店,首要任務(wù)是豐富應(yīng)用數(shù)量,在與其他運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,甚至期望與應(yīng)用廠商之間進(jìn)行分成,再造硬件銷售的商業(yè)模式。
另外一個(gè)環(huán)節(jié)則是運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(軟件商店)對(duì)不良應(yīng)用沒(méi)有過(guò)濾功能:安卓平臺(tái)上應(yīng)用商店競(jìng)爭(zhēng)激烈,程度不亞于安卓手機(jī)廠商,除了想方設(shè)法豐富應(yīng)用之外,更希望賺錢(qián),最有利的賺錢(qián)方式是與應(yīng)用商進(jìn)行廣告分成或游戲分成。
一切源于貪婪。雷軍認(rèn)為,貪婪毀掉了中國(guó)安卓生態(tài)圈的健康,要重建安卓生態(tài)圈,則需要每一參與者負(fù)起責(zé)任來(lái),克制貪婪。
最貪婪的是應(yīng)用提供商:每個(gè)應(yīng)用都在想自己的用戶是不是實(shí)時(shí)在線,能不能給用戶發(fā)信息,用戶能不能實(shí)時(shí)聯(lián)系自己,沒(méi)人關(guān)注是不是耗電,是不是耗流量,是不是會(huì)造成死機(jī),運(yùn)行緩慢,是不是損害整體用戶體驗(yàn)。
雷軍說(shuō):安卓作為開(kāi)放平臺(tái),給應(yīng)用的權(quán)力太大,每個(gè)人都在濫用這些權(quán)利,都在毀壞這個(gè)生態(tài)鏈,早忘了“皮之不存,毛將焉附”。
貪婪的結(jié)果“撿了芝麻丟了西瓜”,大家都沒(méi)有賺到大錢(qián)。應(yīng)用廠商在Android上賺不到錢(qián):國(guó)內(nèi)大批手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在Android上賺不到錢(qián),很多應(yīng)用開(kāi)發(fā)商甚至只為蘋(píng)果商店開(kāi)發(fā)應(yīng)用,即使蘋(píng)果的監(jiān)管很苛刻。
硬件廠商也受到損害。在智能手機(jī)領(lǐng)域,數(shù)以百計(jì)的智能手機(jī)廠商的利潤(rùn)不及蘋(píng)果一家,即使蘋(píng)果:安卓智能手機(jī)的比率為1:8。唯一的例外是三星,但如果生態(tài)圈健康,大家眼光放遠(yuǎn)點(diǎn),而不是只圖眼前利益,全產(chǎn)業(yè)鏈布局的三星會(huì)比現(xiàn)在的狀況更好。
生態(tài)鏈上的矛盾
雷軍認(rèn)為至少有兩個(gè)原因,一是蘋(píng)果的硬件,是“簡(jiǎn)約、極致”美學(xué)追求的完美產(chǎn)物,二是蘋(píng)果的應(yīng)用生態(tài)鏈,不是iOS上的應(yīng)用數(shù)量比安卓多,而是平均質(zhì)量高。
高質(zhì)量如何實(shí)現(xiàn)?蘋(píng)果作為“操作系統(tǒng)+手機(jī)廠商+運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”有能力控制應(yīng)用提供商:如有應(yīng)用不符合蘋(píng)果制定的規(guī)則,則以下架進(jìn)行處罰。這一規(guī)則的實(shí)施有一個(gè)前提,即在封閉的體系。
Android的開(kāi)放體系沒(méi)有能力控制應(yīng)用。監(jiān)管缺失的體系,注定成為一個(gè)鼓勵(lì)貪婪的體系:貪婪是貪婪者的通行證,那意味著賺更多錢(qián),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮中獲得生存的機(jī)會(huì);克制是克制者的墓志銘,那意味著眼睜睜看著同行與對(duì)手賺錢(qián)。
小米公司有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門(mén)負(fù)責(zé)測(cè)試上架的應(yīng)用,經(jīng)過(guò)檢測(cè)、體驗(yàn)后的應(yīng)用才能在小米應(yīng)用商店,小米游戲中心上架。 “如果用過(guò)其他安卓手機(jī),你就是知道‘應(yīng)用市場(chǎng)’有多亂。”雷軍說(shuō)。
業(yè)界曾寄希望于“最小權(quán)限原則”:只允許獲取必要的用戶信息。“必要的信息”遵守這樣的限制:如果服務(wù)提供商沒(méi)有這些信息,將無(wú)法提供服務(wù)或影響服務(wù)的實(shí)現(xiàn),比如飛信服務(wù),就需要獲取用戶通訊錄信息。
雷軍認(rèn)為“最小權(quán)限原則”屬于道德自律,只能靠自覺(jué),沒(méi)有約束力。“最小權(quán)限原則”源于PC互聯(lián)網(wǎng),但在PC互聯(lián)網(wǎng)上從未實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)矛盾的地方是,凈化生態(tài)鏈的行動(dòng),手機(jī)廠商愿意支持,他們是生態(tài)鏈惡化的受害者:電池續(xù)航時(shí)間不長(zhǎng),計(jì)算、存儲(chǔ)資源被占用。應(yīng)用提供商則動(dòng)力不足,他們追求的更長(zhǎng)在線時(shí)間,更多廣告展示機(jī)會(huì),更高頻次的通知用戶。
雷軍認(rèn)為安卓生態(tài)圈是“大家共同的家園”:生態(tài)圈健康,有錢(qián)大家賺,生態(tài)圈不健康,大家賺不到錢(qián)。
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